Polityka prywatności serwisu www.decorwnetrze.pl

Czym jest Polityka prywatności?

Chcemy w przejrzysty sposób wyjaśnić, w jaki sposób przetwarzamy Twoje dane osobowe podczas korzystania ze sklepu internetowego www.decorwnetrze.pl.

Dbamy o bezpieczeństwo powierzonych nam informacji i stosujemy odpowiednie środki techniczne oraz organizacyjne służące ochronie danych osobowych. Serwis korzysta z szyfrowanej transmisji danych SSL.

W niniejszej Polityce prywatności znajdziesz informacje dotyczące m.in. celów i podstaw przetwarzania danych, okresu ich przechowywania, odbiorców danych, przysługujących Ci praw oraz stosowanych w Serwisie plików cookies i podobnych technologii.

1. Kto jest administratorem danych osobowych?

Administratorem Serwisu www.decorwnetrze.pl oraz Twoich danych osobowych jest:

VAIRA Weronika Wójcik
ul. Mazowiecka 12/36
00-048 Warszawa
NIP: 9522043467
REGON: 146961628

dalej jako „Administrator”.

2. Jak skontaktować się z Administratorem?

W sprawach dotyczących danych osobowych możesz skontaktować się z nami:

• pocztą elektroniczną: kontakt@decorwnetrze.pl

• telefonicznie: +48 571863593

• pocztą tradycyjną: VAIRA Weronika Wójcik, ul. Mazowiecka 12/36, 00-048 Warszawa

3. Podstawy prawne przetwarzania danych

Twoje dane osobowe są przetwarzane zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r., zwanym dalej „RODO”, oraz właściwymi przepisami prawa polskiego.

W zależności od sytuacji podstawą przetwarzania danych może być:

• art. 6 ust. 1 lit. a RODO – Twoja zgoda,

• art. 6 ust. 1 lit. b RODO – konieczność wykonania umowy lub podjęcia działań przed jej zawarciem,

• art. 6 ust. 1 lit. c RODO – konieczność wykonania obowiązku prawnego,

• art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora.

W zakresie stosowania plików cookies i podobnych technologii oraz komunikacji marketingowej zastosowanie mają również odpowiednie przepisy ustawy z dnia 12 lipca 2024 r. – Prawo komunikacji elektronicznej.

4. Jakie dane przetwarzamy i w jakich celach?

Konto Klienta

Jeżeli zakładasz konto w naszym sklepie, możemy przetwarzać dane niezbędne do jego utworzenia i obsługi, w szczególności:

• imię i nazwisko,

• adres e-mail,

• dane dostępowe do konta,

• dane adresowe,

• numer telefonu,

• historię zamówień.

Dane są przetwarzane w celu założenia i prowadzenia konta oraz zapewnienia dostępu do jego funkcjonalności.

Podstawą przetwarzania jest wykonanie umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną.

Dane związane z kontem mogą być również przetwarzane w celu zapewnienia bezpieczeństwa Serwisu, prowadzenia statystyk oraz ustalania, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami, na podstawie prawnie uzasadnionego interesu Administratora.

Realizacja zamówień

Jeżeli składasz zamówienie w naszym sklepie, możemy przetwarzać:

• imię i nazwisko,

• adres e-mail,

• numer telefonu,

• adres dostawy,

• adres rozliczeniowy,

• informacje dotyczące zamówionych produktów,

• wybraną metodę dostawy,

• wybraną metodę płatności,

• historię realizacji zamówienia.

Jeżeli chcesz otrzymać fakturę, przetwarzamy również dane niezbędne do jej wystawienia, w szczególności nazwę firmy, adres oraz NIP.

Podanie danych oznaczonych jako obowiązkowe jest konieczne do zawarcia i realizacji umowy sprzedaży.

Dane przetwarzamy w celu:

• przyjęcia i realizacji zamówienia,

• obsługi płatności,

• organizacji dostawy,

• komunikacji związanej z zamówieniem,

• realizacji zwrotów i odstąpień od umowy,

• rozpatrywania reklamacji,

• wykonania obowiązków prawnych związanych ze sprzedażą.

Podstawą przetwarzania jest wykonanie umowy oraz, w odpowiednim zakresie, obowiązek prawny ciążący na Administratorze.

Płatności

W przypadku korzystania z płatności elektronicznych dane niezbędne do realizacji płatności mogą zostać przekazane operatorowi wybranej metody płatności.

W zależności od wybranej przez Ciebie metody płatności mogą to być w szczególności:

• Płatności Shoper,

• Autopay,

• Stripe,

• InPost Pay,

• banki,

• operatorzy kart płatniczych,

• operatorzy usług BLIK, Google Pay lub Apple Pay, jeżeli dana metoda jest dostępna.

Zakres przekazywanych danych zależy od wybranej metody płatności i może obejmować m.in. dane identyfikacyjne, dane kontaktowe, informacje o zamówieniu, kwocie transakcji i statusie płatności.

Administrator nie otrzymuje pełnych danych Twojej karty płatniczej, jeżeli płatność odbywa się za pośrednictwem zewnętrznego operatora.

Operatorzy płatności mogą przetwarzać dane w charakterze podmiotów przetwarzających dane w naszym imieniu lub jako niezależni administratorzy w zakresie wynikającym ze świadczonych przez nich usług i obowiązujących przepisów prawa.

Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych przez operatora wybranej metody płatności znajdują się w jego polityce prywatności.

Stripe

W przypadku wyboru płatności obsługiwanej przez Stripe dane niezbędne do realizacji transakcji mogą być przekazywane podmiotom należącym do grupy Stripe.

Stripe może, w zależności od rodzaju świadczonej usługi i celu przetwarzania, działać jako podmiot przetwarzający dane na zlecenie Administratora lub jako niezależny administrator danych.

Stripe może przetwarzać dane również w celu zapewnienia bezpieczeństwa transakcji, zapobiegania oszustwom oraz realizacji obowiązków wynikających z przepisów dotyczących usług płatniczych i finansowych.

InPost Pay

Jeżeli korzystasz z usługi InPost Pay, dane niezbędne do realizacji zakupów i płatności mogą być przekazywane podmiotom świadczącym usługę InPost Pay.

Zakres i sposób przetwarzania danych w ramach InPost Pay może zależeć również od umowy zawartej przez Ciebie bezpośrednio z dostawcą tej usługi.

Dostawca InPost Pay może przetwarzać dane również jako niezależny administrator zgodnie z własnymi zasadami ochrony prywatności.

Dostawa zamówień

Jeżeli wybierzesz dostawę zamówienia, przekazujemy dane niezbędne do jej realizacji wybranemu przewoźnikowi.

W zależności od wybranej formy dostawy mogą to być w szczególności:

• InPost,

• DHL,

• DPD,

• inni przewoźnicy dostępni w danym momencie w sklepie.

Zakres przekazywanych danych może obejmować:

• imię i nazwisko,

• adres dostawy lub dane wybranego punktu odbioru,

• numer telefonu,

• adres e-mail,

• informacje niezbędne do identyfikacji przesyłki.

Faktury i księgowość

Dane zawarte w dokumentach sprzedażowych przetwarzamy w celu realizacji obowiązków księgowych i podatkowych.

Podstawą prawną przetwarzania jest obowiązek prawny ciążący na Administratorze.

Dane mogą zostać przekazane podmiotom świadczącym na naszą rzecz usługi księgowe, rachunkowe, podatkowe lub informatyczne.

Reklamacje, zwroty i odstąpienie od umowy

W przypadku złożenia reklamacji, dokonania zwrotu lub odstąpienia od umowy możemy przetwarzać:

• imię i nazwisko,

• dane kontaktowe,

• numer zamówienia,

• informacje o zakupionym produkcie,

• informacje dotyczące reklamacji lub zwrotu,

• numer rachunku bankowego, jeżeli jest potrzebny do zwrotu środków,

• korespondencję dotyczącą sprawy.

Dane są przetwarzane w celu wykonania obowiązków związanych z zawartą umową oraz obowiązków wynikających z przepisów prawa.

Kontakt e-mailowy

Jeżeli kontaktujesz się z nami za pośrednictwem poczty elektronicznej, przetwarzamy Twój adres e-mail oraz inne dane osobowe zawarte w wiadomości.

Dane wykorzystujemy w zakresie niezbędnym do udzielenia odpowiedzi oraz obsługi sprawy, której dotyczy kontakt.

Podstawą przetwarzania może być wykonanie umowy, podjęcie działań na Twoje żądanie przed zawarciem umowy albo prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na prowadzeniu komunikacji z użytkownikami i klientami.

Formularz kontaktowy

Jeżeli korzystasz z formularza kontaktowego dostępnego w Serwisie, możemy przetwarzać dane wskazane w formularzu, w szczególności:

• imię,

• adres e-mail,

• numer telefonu,

• treść wiadomości.

Dane są przetwarzane w celu udzielenia odpowiedzi oraz obsługi zgłoszonej sprawy.

Newsletter i komunikacja marketingowa

Jeżeli zapiszesz się do newslettera lub wyrazisz zgodę na otrzymywanie informacji marketingowych, możemy przetwarzać w szczególności:

• adres e-mail,

• numer telefonu, jeżeli dana forma komunikacji go wymaga,

• informacje dotyczące udzielonych zgód.

Dane mogą być wykorzystywane do przesyłania informacji dotyczących produktów, nowości, promocji i innych informacji związanych z działalnością sklepu.

Możesz w każdej chwili zrezygnować z otrzymywania komunikacji marketingowej.

Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

Media społecznościowe

Jeżeli odwiedzasz nasze profile w mediach społecznościowych, komentujesz publikacje, reagujesz na treści albo kontaktujesz się z nami za ich pośrednictwem, możemy przetwarzać dane udostępniane w danym serwisie, takie jak:

• nazwa użytkownika,

• imię i nazwisko,

• zdjęcie profilowe,

• komentarze,

• reakcje,

• treść wiadomości.

Dane są przetwarzane w celu prowadzenia profili marki, komunikacji z użytkownikami oraz promocji naszych produktów i działalności.

Operatorzy poszczególnych serwisów społecznościowych przetwarzają dane także zgodnie z własnymi zasadami ochrony prywatności.

5. Dane zbierane automatycznie

Podczas korzystania z Serwisu mogą być automatycznie zbierane informacje dotyczące sposobu korzystania ze strony, takie jak:

• adres IP,

• rodzaj urządzenia,

• system operacyjny,

• rodzaj i wersja przeglądarki,

• data i czas korzystania z Serwisu,

• adres strony, z której nastąpiło przejście,

• informacje dotyczące aktywności w Serwisie.

Dane te mogą być wykorzystywane do:

• zapewnienia prawidłowego działania strony,

• zapewnienia bezpieczeństwa,

• wykrywania błędów,

• prowadzenia statystyk,

• analizowania sposobu korzystania z Serwisu,

• ulepszania funkcjonalności sklepu.

6. Komu możemy przekazywać dane?

Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom wspierającym Administratora w prowadzeniu sklepu internetowego.

Mogą to być w szczególności:

• dostawca platformy sklepu internetowego Shoper,

• firmy hostingowe i dostawcy usług IT,

• dostawcy systemów poczty elektronicznej,

• operatorzy płatności, w tym Płatności Shoper, Autopay, Stripe i InPost Pay,

• banki i operatorzy kart płatniczych,

• firmy kurierskie i logistyczne, w szczególności InPost, DHL i DPD,

• dostawcy usług księgowych i rachunkowych,

• dostawcy usług prawnych i podatkowych,

• Google w związku z korzystaniem z Google Analytics i Google Ads,

• Meta w związku z korzystaniem z Meta Pixel oraz usług Facebook i Instagram,

• Pinterest w związku z korzystaniem z Pinterest Tag i usług serwisu Pinterest,

• inne podmioty świadczące usługi analityczne, reklamowe lub technologiczne, jeżeli są wykorzystywane w Serwisie.

Dane mogą również zostać udostępnione organom publicznym, jeżeli obowiązek taki wynika z przepisów prawa.

Każdy odbiorca otrzymuje dane tylko w zakresie niezbędnym do realizacji odpowiedniego celu.

7. Jak długo przechowujemy dane?

Okres przechowywania danych zależy od celu oraz podstawy prawnej ich przetwarzania.

Dane związane z realizacją zamówienia przechowujemy przez czas niezbędny do wykonania umowy, a następnie przez okres wynikający z obowiązujących przepisów prawa oraz okres niezbędny do ustalenia, dochodzenia lub obrony przed ewentualnymi roszczeniami.

Dokumenty księgowe i podatkowe są przechowywane przez okres wymagany przez obowiązujące przepisy.

Dane związane z kontem Klienta są przechowywane przez okres prowadzenia konta, a następnie przez czas potrzebny do zabezpieczenia ewentualnych roszczeń.

Dane przetwarzane na podstawie zgody są przechowywane do czasu jej wycofania, chyba że istnieje inna podstawa prawna dalszego ich przetwarzania.

Dane przetwarzane na podstawie prawnie uzasadnionego interesu Administratora mogą być przechowywane do czasu skutecznego wniesienia sprzeciwu albo ustania celu przetwarzania.

Dane dotyczące reklamacji, zwrotów i korespondencji mogą być przechowywane przez okres niezbędny do obsługi sprawy, a następnie przez czas wymagany do zabezpieczenia ewentualnych roszczeń.

8. Jakie prawa Ci przysługują?

Na zasadach określonych w RODO masz prawo do:

• dostępu do swoich danych osobowych,

• uzyskania kopii danych,

• sprostowania nieprawidłowych danych,

• uzupełnienia niekompletnych danych,

• żądania usunięcia danych,

• żądania ograniczenia ich przetwarzania,

• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania,

• żądania przeniesienia danych,

• wycofania zgody w dowolnym momencie, jeżeli przetwarzanie odbywa się na jej podstawie.

Zakres poszczególnych praw zależy od podstawy prawnej i celu przetwarzania danych.

W celu realizacji swoich praw możesz skontaktować się z nami:

kontakt@decorwnetrze.pl

9. Prawo do wycofania zgody

Jeżeli dane są przetwarzane na podstawie Twojej zgody, możesz ją w dowolnym momencie wycofać.

Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

Dotyczy to również zgód związanych z wykorzystaniem plików cookies, technologii analitycznych i marketingowych oraz komunikacją marketingową.

10. Prawo do wniesienia skargi

Jeżeli uważasz, że Twoje dane są przetwarzane niezgodnie z przepisami o ochronie danych osobowych, masz prawo wnieść skargę do właściwego organu nadzorczego.

W Polsce organem nadzorczym jest:

Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych

Jeżeli mieszkasz w innym państwie Europejskiego Obszaru Gospodarczego, możesz również skorzystać z prawa do wniesienia skargi do właściwego organu nadzorczego w państwie swojego zwykłego pobytu, miejsca pracy lub miejsca domniemanego naruszenia.

11. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

Niektórzy dostawcy wykorzystywanych przez nas usług technologicznych, analitycznych, reklamowych lub płatniczych mają charakter międzynarodowy.

W związku z korzystaniem m.in. z usług Google, Meta, Pinterest lub Stripe dane mogą być w określonych sytuacjach przetwarzane lub przechowywane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym, w szczególności w Stanach Zjednoczonych.

Jeżeli dochodzi do przekazywania danych poza EOG, odbywa się ono zgodnie z wymaganiami RODO i przy zastosowaniu odpowiedniego mechanizmu prawnego, np.:

• decyzji Komisji Europejskiej stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony,

• EU-U.S. Data Privacy Framework w przypadku podmiotów posiadających odpowiednią certyfikację,

• standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską,

• innych mechanizmów przewidzianych przez obowiązujące przepisy.

12. Pliki cookies i podobne technologie

Czym są pliki cookies?

Podczas korzystania z Serwisu mogą być zapisywane na Twoim urządzeniu niewielkie pliki tekstowe zwane plikami cookies.

Serwis może również wykorzystywać inne podobne technologie, takie jak:

• piksele,

• tagi,

• identyfikatory internetowe,

• technologie służące pomiarowi konwersji i skuteczności reklam.

Technologie te mogą być wykorzystywane w celu:

• zapewnienia prawidłowego działania sklepu,

• zapamiętania zawartości koszyka,

• obsługi logowania i konta Klienta,

• zapamiętania ustawień,

• zapewnienia bezpieczeństwa,

• tworzenia statystyk,

• analizowania ruchu w Serwisie,

• mierzenia skuteczności reklam,

• prowadzenia remarketingu,

• dopasowywania reklam i treści do zainteresowań użytkowników.

Cookies niezbędne

Niektóre cookies i podobne technologie są niezbędne do prawidłowego działania sklepu.

Mogą służyć m.in. do:

• obsługi koszyka,

• utrzymania sesji,

• logowania,

• zapamiętywania ustawień prywatności,

• realizacji procesu składania zamówienia,

• zapewnienia bezpieczeństwa Serwisu.

Technologie te mogą być stosowane w zakresie niezbędnym do świadczenia usługi żądanej przez użytkownika.

Google Analytics

Korzystamy z usługi Google Analytics w celu analizowania sposobu korzystania z Serwisu i tworzenia statystyk.

Google Analytics może przetwarzać informacje dotyczące m.in.:

• odwiedzanych podstron,

• czasu korzystania ze strony,

• interakcji z Serwisem,

• źródła wejścia na stronę,

• rodzaju urządzenia,

• rodzaju przeglądarki,

• przybliżonej lokalizacji użytkownika.

Informacje te pomagają nam lepiej rozumieć sposób korzystania ze sklepu i ulepszać jego funkcjonalność, zawartość i ofertę.

Technologie Google Analytics wymagające zgody są wykorzystywane zgodnie z wyborem dokonanym przez użytkownika w panelu zarządzania zgodami.

Google Ads

Korzystamy z Google Ads w celu prowadzenia oraz mierzenia skuteczności kampanii reklamowych.

Technologie Google Ads mogą być wykorzystywane m.in. do:

• mierzenia konwersji,

• określania skuteczności reklam,

• remarketingu,

• tworzenia grup odbiorców,

• dopasowywania reklam do zainteresowań użytkownika,

• analizowania działań wykonanych w Serwisie po kontakcie z reklamą.

W zakresie wymagającym zgody odpowiednie technologie Google Ads są uruchamiane po jej udzieleniu.

Meta Pixel

W Serwisie korzystamy z narzędzia Meta Pixel związanego z usługami Meta, w tym Facebook i Instagram.

Meta Pixel może być wykorzystywany m.in. do:

• mierzenia skuteczności kampanii reklamowych,

• mierzenia konwersji,

• analizowania działań użytkownika po przejściu z reklamy do Serwisu,

• tworzenia grup odbiorców,

• prowadzenia remarketingu,

• lepszego dopasowywania reklam.

W związku z korzystaniem z Meta Pixel informacje dotyczące aktywności użytkownika w Serwisie mogą być przekazywane Meta zgodnie z zasadami ochrony prywatności tego podmiotu.

Technologie Meta wymagające zgody są uruchamiane po wyrażeniu przez użytkownika odpowiedniej zgody.

Pinterest Tag

Korzystamy z Pinterest Tag w celu prowadzenia i mierzenia skuteczności działań reklamowych w serwisie Pinterest.

Pinterest Tag może być wykorzystywany m.in. do:

• mierzenia konwersji,

• analizowania skuteczności kampanii,

• tworzenia grup odbiorców reklam,

• prowadzenia remarketingu,

• dopasowywania reklam do zainteresowań użytkowników.

W związku z korzystaniem z Pinterest Tag informacje dotyczące aktywności użytkownika w Serwisie mogą być przekazywane Pinterest.

Technologie Pinterest wymagające zgody są uruchamiane po jej wyrażeniu.

Zarządzanie zgodami

Podczas pierwszej wizyty w Serwisie możesz dokonać wyboru dotyczącego wykorzystywania cookies i podobnych technologii.

W szczególności możesz zaakceptować lub odrzucić technologie:

• analityczne,

• marketingowe,

• służące personalizacji reklam.

Z wyjątkiem technologii niezbędnych do prawidłowego funkcjonowania Serwisu, technologie wymagające zgody są wykorzystywane zgodnie z dokonanym przez Ciebie wyborem.

Możesz w każdej chwili zmienić lub wycofać swoją zgodę za pomocą ustawień cookies dostępnych w Serwisie.

Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

Możesz również zarządzać cookies za pomocą ustawień swojej przeglądarki internetowej.

Ograniczenie wykorzystywania niektórych cookies może wpłynąć na działanie części funkcji Serwisu.

13. Bezpieczeństwo danych

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne mające na celu ochronę danych osobowych przed:

• dostępem osób nieuprawnionych,

• nieuprawnionym ujawnieniem,

• utratą,

• zniszczeniem,

• przypadkową lub bezprawną zmianą.

Połączenie z Serwisem jest zabezpieczone przy wykorzystaniu szyfrowania SSL.

Dostęp do danych posiadają wyłącznie osoby i podmioty, dla których jest to niezbędne do wykonywania powierzonych im obowiązków.

14. Dobrowolność podania danych

Podanie danych osobowych jest co do zasady dobrowolne.

W przypadku danych niezbędnych do:

• złożenia i realizacji zamówienia,

• dokonania płatności,

• realizacji dostawy,

• wystawienia faktury,

• założenia konta,

• obsługi reklamacji lub zwrotu,

ich niepodanie może uniemożliwić realizację danej usługi lub żądania.

15. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji i profilowanie

W związku z korzystaniem z narzędzi reklamowych, takich jak Google Ads, Meta Pixel i Pinterest Tag, określone dane dotyczące aktywności użytkownika mogą być wykorzystywane do tworzenia grup odbiorców oraz dopasowywania treści reklamowych.

Działania te mogą stanowić profilowanie w rozumieniu RODO.

Administrator nie podejmuje jednak wobec użytkownika decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, które wywoływałyby wobec niego skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na niego wpływały.

16. Linki do zewnętrznych serwisów

W Serwisie mogą znajdować się linki prowadzące do stron i usług podmiotów zewnętrznych.

Podmioty te mogą posiadać własne polityki prywatności i zasady dotyczące plików cookies.

Administrator nie odpowiada za sposób przetwarzania danych przez zewnętrzne serwisy. Przed skorzystaniem z nich zalecamy zapoznanie się z ich zasadami ochrony prywatności.

17. Zmiany Polityki prywatności

Polityka prywatności może być aktualizowana w szczególności w przypadku:

• zmiany przepisów prawa,

• zmiany funkcjonalności Serwisu,

• wprowadzenia nowych usług,

• zmiany metod płatności lub dostawy,

• zmiany dostawców usług,

• wdrożenia nowych narzędzi analitycznych lub reklamowych.

Aktualna wersja Polityki prywatności jest zawsze dostępna w Serwisie.

Data ostatniej aktualizacji: 4 października 2026 r.